Étape 1 : Connectez-vous à Accountable
Pour débloquer votre carte, connectez-vous à Accountable, que ce soit via l'application ou la version web.
Étape 2 : Débloquer votre carte
Allez dans Paramètres.
Allez dans Paramètres bancaires.
Sélectionnez votre carte (physique ou virtuelle, selon celle qui est bloquée).
Appuyez sur Débloquer.
Votre carte sera alors débloquée.
Étape 3 : Réactiver votre carte à un distributeur (carte physique uniquement)
Pour finaliser le processus :
Insérez votre carte dans un distributeur automatique.
Saisissez votre code PIN correct.
Vous n'avez pas besoin de retirer de l'argent, entrer le PIN suffit pour réactiver votre carte.
Bon à savoir 💡
Votre carte virtuelle peut toujours être utilisée pour les paiements en ligne pendant que la carte physique est bloquée.
Besoin d’aide ?
Si vous ne parvenez pas à débloquer votre carte, n’hésitez pas à contacter notre équipe support. Nous serons ravis de vous aider. 🚀