Für bestimmte sensible Aktionen, die dein Konto betreffen, brauchen wir deine Zustimmung. Dafür nutzen wir die Strong Customer Authentication (SCA), also eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, bei der du per SMS einen Bestätigungscode erhältst.
Falls du keine SMS erhältst, kannst du Folgendes ausprobieren:
QR-Code scannen: Nutze die Kamera deines Handys, um die Zustimmung über einen QR-Code zu geben.
SMS erneut senden lassen
Wenn das nicht funktioniert:
Starte dein Handy neu, damit es sich neu mit dem Mobilfunknetz verbindet.
Prüfe, ob du ein gutes Signal hast
Versuche es dann noch einmal
Sollte es weiterhin nicht klappen, melde dich einfach bei uns im Chat – wir kümmern uns um dein Anliegen mit höchster Priorität.