Overzicht
Het is belangrijk om je telefoonnummer up-to-date te houden. Zo zorg je ervoor dat je:
Belangrijke beveiligingsmeldingen ontvangt
Transacties veilig kunt goedkeuren
Volledige controle behoudt over je Accountable Banking-account
Afhankelijk van je accountinstellingen en toegangsrechten wordt je automatisch door het juiste verificatieproces geleid. Dit helpt je account te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.
In dit artikel
Je leert hoe je je telefoonnummer kunt bijwerken met behulp van:
Identiteitsverificatie
Een geregistreerd apparaat (bijv. authenticator-app)
Een geregistreerd e-mailadres
Algemene stappen om te beginnen
Open de link “Telefoonnummer bijwerken” op je mobiele apparaat.
Voer je oude telefoonnummer in (indien gevraagd).
Voer je nieuwe telefoonnummer in.
Voer de verificatiecode in die via SMS naar je nieuwe telefoonnummer is gestuurd.
Vanaf daar leidt het systeem je door één van de onderstaande verificatiemethoden.
Optie 1: Identiteitsverificatie
Na het invoeren van je nieuwe telefoonnummer:
Je ontvangt een SMS met een verificatielink (dit kan enkele minuten duren).
Klik op de link in de SMS.
Voltooi het identiteitsverificatieproces.
Bevestig je identiteit met één van de volgende methoden:
De pincode die je hebt geregistreerd
Ingeschakelde biometrie (Face ID / vingerafdruk)
De code uit je authenticator-app
Optie 2: Geregistreerd apparaat (bijv. authenticator-app)
Klik op de bijwerk-link vanaf je mobiele apparaat.
Voer je nieuwe telefoonnummer in.
Voer de SMS-verificatiecode in die naar je nieuwe nummer is gestuurd.
Bevestig je identiteit via:
Je geregistreerde pincode
Ingeschakelde biometrie
De code uit je authenticator-app
Optie 3: Geregistreerd e-mailadres
Klik op de bijwerk-link vanaf je mobiele apparaat.
Voer je oude telefoonnummer in.
Voer je nieuwe telefoonnummer in.
Voer de SMS-verificatiecode in die naar je nieuwe nummer is gestuurd.
Voer de verificatiesleutel in die naar je geregistreerde e-mailadres is gestuurd.
Bevestig je identiteit via:
Je geregistreerde pincode
Ingeschakelde biometrie
De code uit je authenticator-app
Bevestiging van je telefoonnnummerwijziging
Zodra het verificatieproces is voltooid:
Ontvang je een e-mail ter bevestiging van de wijziging van je telefoonnummer.
Controleer ook je spamfolder.
In sommige gevallen ontvang je een extra e-mail met een verzoek om aanvullende informatie. Reageer hier snel op om vertraging te voorkomen.
Hulp nodig?
Ervaar je problemen tijdens het proces? Neem contact op met ons Support Team; we helpen je graag! 🚀