Es kann gelegentlich vorkommen, dass eine Überweisung nicht erfolgreich ausgeführt wird.
Keine Sorge, dein Geld ist sicher, und wir zeigen dir, warum die Zahlung gescheitert ist und wie du sie beheben kannst.
Mögliche Gründe für eine fehlgeschlagene Überweisung
Falsche Empfängerdaten
Der IBAN oder der Name des Empfängers ist falsch.
💡 Tipp: Überprüfe die Angaben und korrigiere sie, bevor du es erneut versuchst.
Unzureichendes Guthaben
Dein Konto hat nicht genug Guthaben, um die Zahlung durchzuführen.
💡 Tipp: Lade Geld auf dein Konto oder passe den Zahlungsbetrag an.
Technische Probleme
Vorübergehende Bankausfälle können Zahlungen verzögern oder blockieren.
💡 Tipp: Warte ein paar Minuten und versuche es erneut.
Die Bank des Empfängers lehnt die Zahlung ab
Die Bank des Empfängers kann eine Zahlung ablehnen (z. B. bei einem geschlossenen Konto oder Überweisungsbeschränkungen).
💡 Tipp: Kontaktiere den Empfänger oder überprüfe die Bankdaten.
Überschrittenes Überweisungslimit
Dein Konto- oder Kartenlimit kann die Transaktion einschränken.
💡 Tipp: Überprüfe dein Limit in der App und passe es bei Bedarf an.
Was passiert mit deinem Geld?
Dein Geld bleibt auf deinem Accountable Banking-Konto. Fehlgeschlagene Überweisungen werden automatisch erstattet oder gar nicht erst abgebucht. Du kannst die Zahlung erneut senden, sobald das Problem behoben ist.
Was kannst du tun?
Überprüfe die Empfängerdaten, dein Guthaben und deine Limits.
Versuche die Überweisung erneut.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support 🚀 — wir helfen dir gerne weiter!