Es kann gelegentlich vorkommen, dass eine Überweisung nicht erfolgreich ausgeführt wird.
Keine Sorge, dein Geld ist sicher, und wir zeigen dir, warum die Zahlung gescheitert ist und wie du sie beheben kannst.
Mögliche Gründe für eine fehlgeschlagene Überweisung
Falsche Empfängerdaten
Die IBAN oder der Name des Empfängers stimmt nicht.
Tipp: Prüfe die Daten und korrigiere sie vor dem nächsten Versuch.
Unzureichendes Guthaben
Dein Konto hat nicht genug Deckung, um die Zahlung auszuführen.
Tipp: Lade dein Konto auf oder passe den Betrag an.
Technische Probleme
Temporäre Störungen beim Bankpartner können Zahlungen verzögern oder blockieren.
Tipp: Warte einige Minuten und versuche die Zahlung erneut.
Empfängerbank verweigert die Zahlung
Die Bank des Empfängers kann eine Zahlung ablehnen (z. B. Konto geschlossen oder Überweisungsbeschränkungen).
Tipp: Kontaktiere den Empfänger oder prüfe die Bankdaten.
Überweisungslimits überschritten
Dein Konto oder dein Kartenlimit könnte die Transaktion begrenzen.
Tipp: Prüfe dein Limit in der App und passe es ggf. an.
Was passiert mit deinem Geld?
Dein Geld bleibt auf deinem Accountable Banking Konto
Fehlgeschlagene Überweisungen werden automatisch zurückgebucht oder nicht belastet.
Du kannst die Zahlung nach Korrektur der Ursache erneut senden.
Was du tun kannst
Überprüfe Empfängerdaten, Guthaben und Limits.
Versuche die Überweisung erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an unseren Support, wir helfen dir gerne!🚀