Une alerte de connexion suspecte signifie généralement que votre email et votre mot de passe ont fuité sur un autre site, pas qu'Accountable a été piraté. Si cette connexion ne vient pas de vous, changez votre mot de passe et activez la double authentification sans attendre.
Dans cet article, vous allez découvrir pourquoi cette alerte apparaît, que faire immédiatement si ce n'était pas vous, et les habitudes simples qui protègent durablement votre compte.
💡 Pourquoi ai-je reçu une alerte de connexion suspecte ?
Notre système de sécurité a détecté qu'une tentative de connexion à votre compte Accountable a eu lieu avec votre mot de passe habituel. Dans l'immense majorité des cas, cela ne veut pas dire qu'Accountable a été piraté : cela signifie que votre email et votre mot de passe sont apparus dans une fuite de données d'un autre site (un forum, une boutique en ligne, un autre service que vous utilisez), et que quelqu'un a essayé cette même combinaison sur la page de connexion d'Accountable.
Si vous réutilisez ce mot de passe ailleurs, ces autres comptes sont exposés aussi.
Vous pouvez vérifier où votre email est apparu dans des fuites connues sur haveibeenpwned.com.
👉 Que faire si ce n'était pas vous ?
Si cette connexion ne vient pas de vous, faites ces deux choses sans attendre :
Changez votre mot de passe: Cela vous déconnecte automatiquement de toutes les sessions actives, sauf celle que vous utilisez en ce moment.
Activez la double authentification (2FA): Découvrez comment activer la double authentification dans cet article associé.
Vous n'arrivez plus à vous connecter ?
Cet article sur les problèmes de connexion peut vous aider, ou contactez-nous directement dans le chat.
🔧 Comment protéger durablement votre compte ?
Un mot de passe unique par site. Ne réutilisez jamais le même mot de passe sur plusieurs services, pour qu'une fuite ailleurs ne mette pas votre compte Accountable en danger.
Un gestionnaire de mots de passe. Bitwarden, 1Password, ou celui intégré à votre navigateur génère et retient un mot de passe fort et unique pour chaque site.
La double authentification activée. Même si un mot de passe fuite, la 2FA bloque la plupart des connexions non autorisées.
La vigilance face au phishing. Accountable ne vous demandera jamais votre mot de passe par email. Si un message vous demande de "confirmer" votre mot de passe ou vos identifiants, ne cliquez pas, contactez-nous plutôt.
ℹ️ Accountable me contactera-t-il si quelque chose se passe ?
Accountable surveille en continu les comptes pour détecter toute activité inhabituelle. Si quelque chose d'anormal est détecté sur votre compte en particulier, Accountable vous contactera directement, vous n'avez pas besoin de vérifier cela vous-même.
Une question ? On est là dans le chat ou par email à support@accountable.eu, avec plaisir 😊
❓FAQ
Cela veut-il dire qu'Accountable a été piraté ?
Non. Cette alerte signifie que votre mot de passe a été retrouvé dans une fuite provenant d'un autre site, pas des systèmes d'Accountable. Les systèmes d'Accountable n'ont pas été compromis.Et si je ne me souviens pas avoir utilisé ce mot de passe ailleurs ?
Les fuites de données sont souvent anciennes, ce mot de passe peut venir d'un service auquel vous vous étiez inscrit il y a des années et que vous aviez oublié. Vérifier votre email sur haveibeenpwned.com peut vous montrer où il est apparu.Dois-je supprimer mon compte à cause de cela ?
Non, changer votre mot de passe et activer la 2FA suffit pour le sécuriser. Si vous préférez tout de même supprimer votre compte, cet article explique comment faire, mais ce n'est pas nécessaire après une alerte de connexion.Comment savoir si mon compte a réellement été consulté ?
L'équipe sécurité d'Accountable vérifie chaque compte signalé pour détecter une activité inhabituelle et vous contactera directement si quelque chose de spécifique à votre compte semble anormal.