Mogelijke redenen voor een mislukte overschrijving
Verkeerde gegevens van de ontvanger
De IBAN of de naam van de ontvanger klopt niet.
💡 : Controleer de gegevens en corrigeer ze voor je het opnieuw probeert.
Onvoldoende saldo
Je rekening heeft niet genoeg dekking om de betaling uit te voeren.
💡 : Plaats geld op je rekening op of pas het bedrag aan.
Technische problemen
Tijdelijke storingen bij de bank kunnen betalingen vertragen of blokkeren.
💡 : Wacht een paar minuten en probeer opnieuw.
Bank van de ontavnger weigert de betaling
De bank van de ontvanger kan een betaling weigeren (bijvoorbeeld gesloten rekening of overschrijvingsbeperkingen).
💡 : Neem contact op met de ontvanger of controleer de bankgegevens.
Overschreden overschrijvingslimieten
Je rekening of kaartlimiet kan de transactie beperken.
💡 : Controleer je limiet in de app en pas het aan indien nodig.
Wat gebeurt er met je geld?
Je geld blijft op je Accountable Banking-rekening.
Mislukte overschrijvingen worden automatisch teruggestort of niet afgeschreven.
Je kan de betaling opnieuw verzenden zodra de oorzaak is gecorrigeerd.
Wat kan je doen?
Controleer de gegevens van de ontvanger, je saldo en limieten.
Probeer de overschrijving opnieuw.
Als het probleem blijft, neem contact op met onze support 🚀, we helpen je graag!