Überblick:
Deine Telefonnummer aktuell zu halten, ist wichtig. So stellst du sicher, dass du:
Wichtige Sicherheitsbenachrichtigungen erhältst
Transaktionen sicher freigeben kannst
Die volle Kontrolle über dein Accountable-Banking-Geschäftskonto behältst.
Du wirst automatisch durch den passenden Verifizierungsprozess geführt. Das dient dem Schutz deines Kontos vor unbefugtem Zugriff.
In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Telefonnummer aktualisieren kannst mit:
Identitätsverifizierung
Einem registrierten Gerät (z. B. Authenticator-App)
Einer registrierten E-Mail-Adresse
Allgemeine Schritte zum Starten der Aktualisierung
Öffne den Link „Telefonnummer aktualisieren“ auf deinem Mobilgerät.
Gib deine alte Telefonnummer ein (falls angefordert).
Gib deine neue Telefonnummer ein.
Gib den Bestätigungscode ein, der per SMS an deine neue Telefonnummer gesendet wurde.
Anschließend führt dich das System automatisch durch eine der folgenden Verifizierungsmethoden.
Option 1: Mit Identitätsverifizierung
Nachdem du deine neue Telefonnummer eingegeben hast:
Du erhältst eine SMS mit einem Bestätigungslink (dies kann einige Minuten dauern).
Klicke auf den Link in der SMS.
Schließe den Identitätsverifizierungsprozess ab.
Bestätige deine Identität mit einer der folgenden Methoden:
Deinem registrierten Passcode
Deinen aktivierten biometrischen Daten (Face ID/Fingerabdruck)
Dem Code aus deiner Authenticator-App
Option 2: Mit einem registrierten Gerät (z. B. Authenticator-App)
Öffne den Aktualisierungslink auf deinem Mobilgerät.
Gib deine neue Telefonnummer ein.
Gib den SMS-Bestätigungscode ein, der an deine neue Nummer gesendet wurde.
Bestätige deine Identität mit:
Deinem registrierten Passcode
Deinen aktivierten biometrischen Daten
Dem Code aus deiner Authenticator-App
Option 3: Mit deiner registrierten E-Mail-Adresse
Öffne den Aktualisierungslink auf deinem Mobilgerät.
Gib deine alte Telefonnummer ein.
Gib deine neue Telefonnummer ein.
Gib den SMS-Bestätigungscode ein, der an deine neue Nummer gesendet wurde.
Gib den Verifizierungscode ein, der an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Bestätige deine Identität mit:
Deinen registrierten Passcode
Deinen aktivierten biometrischen Daten
Dem Code aus deiner Authenticator-App
Bestätigung der Änderung deiner Telefonnummer
Sobald der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist:
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail zur Änderung deiner Telefonnummer.
Bitte überprüfe deinen Posteingang (inklusive Spam-Ordner).
In manchen Fällen erhältst du zusätzlich eine E-Mail mit der Bitte um weitere Informationen.
‼️ Bitte antworte schnell, um Verzögerungen zu vermeiden.
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