Het verzenden van geld kan soms leiden tot vertragingen. Deze vertragingen kunnen optreden wanneer het automatische overschrijvingsproces niet aan alle vereiste voorwaarden voldoet.
Soms kan je overschrijving de status “In behandeling” krijgen. Dit betekent dat je overschrijving is geïnitieerd en binnen enkele dagen zal plaatsvinden. Wanneer je overschrijving "In behandeling" is, is het geld nog niet van je rekening afgeschreven, maar je beschikbare saldo zal wel worden beïnvloed, wat betekent dat je dat bedrag niet opnieuw kunt uitgeven.
Er zijn een paar redenen waarom je transactie in behandeling kan zijn:
Sluitingsdagen
SEPA-transacties zijn onderhevig aan bepaalde beperkingen op specifieke dagen die bekend staan als "sluitingsdagen." Het SEPA-netwerk is niet beschikbaar op de volgende sluitingsdagen:Zaterdagen en zondagen
Nieuwjaarsdag
Tweede Paasdag
Goede Vrijdag
Dag van de Arbeid (1 mei)
Eerste Kerstdag
Tweede Kerstdag (26 december)
Handmatige controle
Als je transactie langer dan verwacht in de status In behandeling blijft, kan het zijn dat deze handmatig wordt gecontroleerd. Gedurende deze tijd kunnen we je om aanvullende informatie vragen.
Als je uitgaande transactie langer in de status In behandeling blijft dan verwacht (exclusief sluitingsdagen) zonder enige communicatie, neem dan contact op met onze belastingcoaches.