Afhankelijk van waar je je abonnement hebt afgesloten, verschilt de werkwijze.
🌐 Je hebt afgesloten via onze website
Je factuur staat al klaar in je app, klaar om af te trekken.
💡 Je hoeft niets te doen. Je abonnement wordt automatisch betaald via je betaalmethode (kaart, PayPal of domiciliëring). Je hoeft dus niets over te schrijven en er staat geen rekeningnummer op de factuur. Heb je je factuur ontvangen, dan is ze al betaald, tenzij we je iets anders laten weten.
Betaal je via domiciliëring (SEPA)? Dan kan de bevestiging enkele dagen duren: je factuur komt er pas zodra de betaling bevestigd is. Meer info in ons artikel over de SEPA-betalingstermijn.
🇧🇪 Woon je in België? Als je via Accountable geregistreerd bent voor Peppol, komt je abonnementsfactuur rechtstreeks in de app. Zo niet, dan wordt ze via Peppol verstuurd naar de facturatiesoftware die je gebruikt (je andere programma).
🍏 Je hebt betaald via Apple
Je kan geen factuur krijgen en de btw op deze uitgave niet recupereren. We raden je aan om je volgende abonnement via onze website af te sluiten, maar denk eraan je Apple-abonnement op te zeggen zodat het niet automatisch verlengt. Ben je nog op tijd, dan kan je je Apple-abonnement annuleren, je geld terugvragen en daarna afsluiten op onze website.
▶️ Je hebt betaald via Google Play
Je vindt de link in je overzicht van Google-betalingen. Je kan de factuur voor elke maand aanvragen in de eerste dagen van de volgende maand. De verwerking kan tot 24 uur duren.
📥 Je factuur downloaden via de website
Meld je aan op de pagina Instellingen.
Kijk na of je je fiscaal identificatienummer hebt ingevuld. Zo niet, vul het nu in.
Klik op Activiteit.
Klik op de transactie waarvoor je een factuur wil.
Onderaan de transactiedetails klik je op Factuur met btw downloaden. Mogelijk word je om enkele gegevens gevraagd, zoals je volledige adres of je fiscaal identificatienummer.
Klik op Opslaan: er verschijnt een link om je factuur te downloaden.
Een vraag? Schrijf ons in de chat of naar support@accountable.eu 😊