Voordat je een e-factuur verstuurt via het Peppol netwerk, is het cruciaal om ervoor te zorgen dat je klant geregistreerd is.
⚠️ Als je klanten niet geregistreerd zijn op Peppol, zal je hen geen facturen kunnen sturen via het Peppol netwerk.
1. Hoe kan ik controleren of mijn cliënt op Peppol zit?
Wanneer je een nieuwe factuur aanmaakt in de Accountable app en de optie selecteert om deze via Peppol te versturen, controleert het systeem automatisch of het btw-nummer van je klant gekoppeld is aan een geldig Peppol-adres.
Je kunt je klant ook opzoeken met zijn btw-nummer op de Peppol Directory om te zien of hij geregistreerd staat op Peppol.
2. Wat kan ik doen als mijn klant niet wordt gevonden?
Als het systeem aangeeft dat je cliënt niet geregistreerd is op Peppol, volg dan deze stappen:
Contacteer je klant om te bevestigen of hij verbonden is met Peppol.
Vraag naar het exacte btw-nummer waarmee ze geregistreerd staan om er zeker van te zijn dat er geen fouten gemaakt worden.
Als je klant nog niet is aangesloten, kun je voorstellen dat hij zich registreert via een officiële Peppol provider om Peppol e-facturen te gaan ontvangen.
3. Wat als ik toch een Peppol e-factuur verstuur?
Als je een factuur via Peppol probeert te versturen naar een klant die niet geregistreerd is, zal de levering mislukken. Je krijgt dan een foutmelding in Verantwoording en de factuur wordt niet afgeleverd via het Peppol netwerk.
Op dit punt moet u een alternatieve leveringsmethode kiezen, zoals het verzenden van de factuur per e-mail.
Door de Peppol registratiestatus van je klant vooraf te controleren, kun je mislukte leveringen en vertragingen in je facturatieproces voorkomen.
Als je nog vragen hebt, kun je ons bereiken opsupport@accountable.eu.